Les dossiers du crédit management : la relance des factures impayées

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La relance des factures impayées

C’est l’une des principales composantes d’une procédure de recouvrement. Elle permet de réduire les impayés et les délais de paiement.

Ces relances peuvent être effectuées par différents moyens :

- le téléphone,

- le fax,

- l’e-mail,

- le courrier simple ou recommandé,

- la visite chez le client,

- l’organisme de recouvrement ou l’huissier.

La proportion importante de factures impayées à l’échéance oblige l’entreprise à mettre en place un dispositif de relance efficace. Il est également indispensable de prévoir un classement des clients en différentes catégories, afin d’organiser ce recouvrement : on n’agit pas de la même façon pour un retard de 2 jours, que pour un retard de plusieurs mois.

L’application depuis le 1er janvier 2013, de l’indemnisation forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros va certainement être bénéfique à beaucoup d’entreprises.

OuestGEST - Conseil en gestion des PME

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